喵 街
2015年,国内传统零售业还未有规模化的线上聚合平台,中国线下商业生态缺乏完善的信用体系,也缺乏线上运营能力,于是,喵街应运而生。
目前,喵街已将银泰百货全国的线下商场都数字化至APP,实现商品数字化、权益数字化、导购员数字化、服务数字化、内容数字化。逛街消费不拎袋、口红当作外卖点、会员积分当钱花,喵街上的这些体验,堪称银泰百货新零售五年,为城市生活消费带来的最大改变。
在银泰百货逛街,选择恐惧症用户不用跑回头路,只需将心仪的货品通过喵街app加入购物车,在挑选完成后直接下单,即可24小时内发货包邮到家,告别提着大包小包逛街的臃肿负重。同时,银泰百货推出的定时达服务,让用户足不出户,专柜货躺着就能买。这背后也是银泰新零售数字化能力的体现:通过千万级货品的数字化,实现线上线下无差别的购物体验。
银泰百货会员体系也将进一步升级,以后在喵街app购买商品,也可以实现一键积分,再也无需去专柜跑一趟。接下来,喵街还将围绕导购员,拓展线上更多元的用户体验场景,让用户感受到,不管多远,商场尽在眼前。
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不止于卖货,为品牌提供品牌宣传、整合营销和内容营销阵地;
创造具有潮流调性的高品质和高转化内容,并被消费者喜爱和传播;
通过一站式体验服务(品牌+银泰),提升消费者消费品质;
增强用户粘性和消费体感,形成对于银泰及品牌的强心智;
截至2020年9月,银泰百货数字化会员突破2000万。

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